MPP Akan Diperluas ke Distrik, Pemkab Mimika Dekatkan Layanan ke Masyarakat

Akses layanan dipermudah, masyarakat tak perlu lagi ke pusat kota.

TIMIKA — Kepala Disdukcapil Mimika Slamet Sutejo mengatakan, arahan Wakil Bupati Emanuel Kemong menekankan agar model pelayanan publik terpusat seperti Mall Pelayanan Publik Mimika ke depan diperluas hingga ke tingkat distrik. Upaya ini dinilai penting untuk mendekatkan akses layanan kepada masyarakat.

“Dengan begitu masyarakat tidak perlu lagi datang ke pusat kota. Kantor distrik yang sudah dibangun bisa dimanfaatkan, lantai bawah untuk layanan publik dan lantai atas untuk perkantoran, seperti di Makmur Jaya, Wania, dan Kuala Kencana,” ujar Slamet.

Ia menegaskan, peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan melalui perbaikan kinerja, terutama dalam aspek pelaporan. Menurut dia, orientasi utama pelayanan publik adalah kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah.

Sejalan dengan materi yang disampaikan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Otok Kuswandaru, pemerintah dituntut mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Intinya pelayanan harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” kata Slamet.

Ia juga menyebut MPP Mimika mendapat apresiasi dari Kementerian PAN-RB karena dinilai berjalan optimal sejak diluncurkan, baik melalui layanan fisik maupun digital. Bahkan, Mimika disebut sebagai salah satu daerah di Papua yang mampu mengintegrasikan layanan lintas instansi secara berjalan bersama.

Untuk meningkatkan kualitas tersebut, pemerintah akan terus melakukan survei indeks pelayanan publik, survei kepuasan masyarakat, serta forum konsultasi publik. Hasilnya diharapkan berdampak pada peningkatan indeks pelayanan publik, baik di tingkat nasional maupun di Kabupaten Mimika.

“Tahun ini diharapkan bisa lebih maksimal, terutama dari sisi administrasi dan pelaporan,” ujar Slamet. (nls)